Nuestros viajes han sido minuciosamente estudiados para ofrecer a nuestros clientes la mayor seguridad y confort posible. Como cualquier actividad Outdoores hay situaciones de riesgo. Miralejos opera en área montañosas y remotas, los riegos de estas actividades incluyen lesiones, hipotermia, illnes, etc., por esta razón los circuitos pueden ser modificados si la seguridad de los participantes se viera afectada.
En todos nuestros viajes contamos con teléfonos satelitales para que en cualquier situación podamos realizar una evacuación lo más segura y rápida posible, contando para esto con el servicio de compañías de helicópteros y lanchas.
Nuestros guías son bilingües y cuentan con cursos de primeros auxilios y rescate en lugares remotos, conocedores absolutos del terreno por donde se mueven, tomarán todas las medidas necesarias para minimizar el peligro. Nuestros guías se reservan el derecho de realizar cualquier alteración en el viaje, ya sea por seguridad, confort, clima, accidentes o situaciones riesgosas.
Para los circuitos a caballo contaremos con un guía por cada 5 pasajeros, además de un guía local o arriero.
Los circuitos de kayak de mar serán de un guía por cada 5 pasajeros.
En las expediciones de montaña la regla será de un guía por cada 4 pasajeros.MIRALEJOS hará todo lo posible por cumplir con los objetivos propuestos, pero en ningún caso garantizamos el éxito de la ascensión, ya sea por los factores impredecibles de la naturaleza como por la capacidad del cliente. A su vez para este tipo de viaje se necesita un muy buen estado físico.
Al desplazarnos por lugares remotos, el cliente tendrá que aceptar que sucederán situaciones no planificadas y mantener una actitud positiva para salir adelante en caso de dificultad. Nuestros viajes no son recomendados para gente que espere que todo salga como se programó, es por esto que le pedimos que seleccione un viaje de acuerdo a sus intereses y capacidades para ser de este una experiencia única y de aprendizaje.
Nuestros viajes están pensados para gente de un buen estado de salud, cuando usted reserve un viaje con nosotros deberá avisarnos sobre su condición e historia médica, medicamentos que tome, etc. Es importante para nosotros saber si usted tiene problemas al corazón, asma o algún tipo de alergias (alimentos, penicilina, abeja u otras).
A las personas mayores de 60 años les pediremos un certificado médico por motivos de seguridad, ya que un centro asistencial puede estar a varios días de viaje de donde nos encontremos.
Para alguno de nuestros circuitos será necesaria una visa con entradas múltiples, que no están incluidas dentro de los gastos. Nosotros podemos ayudarlos en lo que necesiten.
MIRALEJOS se reserva el derecho de excluir a alguna persona en cualquier momento de la expedición si a opinión del guía esta persona pone en riesgo la salud o seguridad de los otros clientes, de él o ella mismo(a) o del medio ambiente, en este caso MIRALEJOS no devolverá el dinero.
MIRALEJOS no se hace responsable por lesiones físicas, accidentes, muerte, pérdida o daño de equipo personal, desordenes sociales, fenómenos naturales, atraso o cualquier eventualidad fuera de nuestro control.
En caso que el viaje se vea obligado a terminar por situaciones inesperadas, ya sea por factores climáticos o por la decisión del guía frente a situaciones que impliquen riesgo para el grupo, MIRALEJOS no se verá obligado a un reembolso.
Cada persona es responsable del material que se le proporcione, en caso de un extravío o destrucción de este por mala utilización, el cliente deberá correr con los gastos del material.
